Találj választ kérdéseidre!

Rendelését webáruházunkban, emailben, valamint kollégáink segítségével telefonon is leadhatja.

Természetesen nem, a regisztráció csak egy lehetőség. Webáruházunkban regisztrált és nem regisztrált felhasználók is vásárolhatnak.

1. Hűségpontok számítása

A www.mesterekfutara.hu webáruházban leadott-és kiszállított rendelések után a regisztrált Felhasználók számára hűségpontok kerülnek jóváírásra. Ennek a számítási módja a következő: minden elköltött bruttó 100 Ft után jár 1 db hűségpont, ami bruttó 1 Ft-ot ér a későbbi vásárlások alkalmával.

Hűségpont kizárólag akkor kerül jóváírásra, ha a regisztrált Felhasználó bejelentkezik a fiókjába és úgy adja le a webáruházban megrendelését. Telefonon leadott, illetve árajánlat elfogadását követően létrehozott rendelések után nem  jár hűségpont, ahogy abban az esetben sem, ha a regisztrált Felhasználó a fiókjába való belépés nélkül ad le rendelést.

2. Hűségpontok felhasználása, beváltása

A Felhasználó bármelyik későbbi rendelésénél beválthatja hűségpontjait: kifizetheti vele a termékek értékének egy részét, vagy akár a rendelés teljes összegét is. A hűségpontokat nem kötelező egyszerre beváltani: több rendelés alkalmával is felhasználhatók.

Ehhez a termék kosárba helyezése után - a megrendelt tételeket felsoroló felületen (1. Kosár) – meg kell adni, hány pontot szeretne beváltani, illetve ki kell választani a „Hűségpont Felhasználása” opciót.

Az elérhető hűségpontok mennyisége bejelentkezést követően a „Fiókom” pontra kattintás után tekinthető meg.

A hűségpontok a jóváírástól számított egy éven belül használhatók fel, ez után törlődnek a rendszerből.

Ennek semmi akadálya! Telephelyeinken a megvásárolni kívánt termékeket személyesen is megtekinthetik, a felhasználásukhoz pedig még szaktanácsot is kaphatnak. 

Rendelését telefonon, kollégáink segítségével is leadhatja.

Áraink bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. Megrendelés leadásakor az alábbi fizetési módok közül választhatnak Vásárlóink:

1. Banki átutalással díjbekérőre hivatkozva,
2. Bankkártyával a webes felületen keresztül,
3. Bankkártyával a helyszínen,
4. Bankkártyával futárainknál,
5. Készpénzzel a helyszínen,
6. Készpénzzel futárainknál,
7. Utánvéttel GLS futárszolgálattal történő szállítás esetén.

Futárainknál bankkártyával vagy készpénzzel történő fizetés esetén utánvételi díjat számolunk fel, melynek összege bruttó 999 Ft.

A fizetési és szállítási módokról bővebb információt olvashat az Általános Szerződési Feltételekben, mely honlapunk alsó részén található.

A szállítást saját logisztikai csapatunk fogja intézni. Önnek nem kell futárt keresni, járművet bérelni, vagy a rakodással foglalkozni, ami hatalmas könnyebbség.

Személyes átvételre a Mesterek Futára 1105 Budapest, Ihász utca 12/A szám alatti telephelyén, vagy 4220 Hajdúböszörmény, Baross Gábor tér 15. szám alatti telephelyén. Ez esetben készpénzes fizetési mód is lehetséges.

Készleten lévő termékek esetén lehetőség van expressz szállítási lehetőségre is, így akár néhány órán belül kézhez veheti a megrendelt árut.

5.5 Szállítási határidő:

Budapest esetén 1-4 munkanap

Vidék esetén: 1-7 munkanap

Kivéve a külső raktáron jelzett termékek, mivel azokat a saját raktárba történő beérkezést követően áll módunkban a jelzett időintervallumban kiszállítani.

Áru átvétele illetve lerakodása: Futárunk az átadandó termékeket a szállító jármű mellé, illetve mögé köteles lepakolni a gépjárműtől mért 1,0 m-es távolságig. A termékek további mozgatása, a Megrendelő, illetve Megbízottja feladata.

Budapest:

Budapest közigazgatási határain belül a kiszállítás költsége bruttó 79.999 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes. A kiszállítási költség ebben az esetben 1-4 munkanapon belüli szállításra vonatkozik.

Expressz kiszállítás (másnapi kiszállítás) költsége bruttó 9.500 Ft. Amennyiben a megrendelt termék értéke nem éri el a díjmentes szállítási összeghatár abban az esetben a súly táblázatban feltűntetett szállítási díj is felszámításra kerül plusszban.

Vidék:

Az ország egyéb területeire bruttó 199.999 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítási díj ingyenes. A kiszállítási költség ebben az esetben 1-7 munkanapon belüli szállításra vonatkozik. Ha a vásárló expressz kiszálítást kér, annak díja 299 Ft/km.

Amennyiben a vásárlás összege nem haladja meg a budapesti  és vidéki összeghatárt a megrendelt termékek szállítási költsége súly függvényében változik:

Mesterek Futára szállítási díjak

Nehéz építőanyagok (tégla,cserép,térkő,zslukő)

A terméknél lévő piros kis táblák jelzik, hogy plusz költségeket számolunk fel, és az ár a termék árát jelenti csupán.

Amennyiben a megadott címen nem tartozkodott senki, így az átvétel nem valósult meg, az ezt követő második kiszállítási díj is kiszámlázásra kerül.Az árak az ÁFA-t tartalmazzák!

Abban az esetben, ha megrendelése kiszállítási díjat tartalmazott, akkor a második szállítást követően a vásárló azt duplán köteles megfizetni.

Budapesti ingyenes kiszállítás esetén a második kiszállítás díja bruttó 7500 Ft.

Vidéki kiszállítás esetén érdeklődjön kollégánknál.

A kiszállítás napján történő rögtönzött kiszállítási cím módosítása kerületen belül 2000 Ft, kerületen kívül bruttó 7500 Ft.

Vidéki cím esetén érdeklődjön!

Szállítási költségünk nem tartalmazza az emeletre való felhordást, valamint a nagy mennyiségű anyag mozgatását. Futáraink természetesen segítenek, de ilyen esetben mindig kérünk segítséget a megrendelőtől.  

5.5 Szállítási határidő:

Budapest esetén 1-4 munkanap

Vidék esetén: 1-7 munkanap

Kivéve a külső raktáron jelzett termékek, mivel azokat a saját raktárba történő beérkezést követően áll módunkban a jelzett időintervallumban kiszállítani.

Áru átvétele illetve lerakodása: Futárunk az átadandó termékeket a szállító jármű mellé, illetve mögé köteles lepakolni a gépjárműtől mért 1,0 m-es távolságig. A termékek további mozgatása, a Megrendelő, illetve Megbízottja feladata.

A kiszállítás napján történő rögtönzött kiszállítási cím módosítása kerületen belül 2000 Ft, kerületen kívül bruttó 6900 Ft.

Vidéki cím esetén érdeklődjön kollégánknál.

Amennyiben az átvétel nem valósult meg, az ezt követő második kiszállítási díj is kiszámlázásra kerül. Budapesti ingyenes kiszállítás esetén a második kiszállítás díja bruttó 6900 Ft. Vidéki kiszállítás esetén érdeklődjön kollégánknál.

Amennyiben már átvételkor látható a sérülés, akkor még a futár jelenlétében jelezze azt Futárunknak, aki felveszi a kapcsolatot fuvarszervező kollégánkkal. Természetesen a lehető leghamarabb orvosolni fogjuk a problémát. Amennyiben más jellegű sérülés, vagy probléma adódna a termékkel, akkor mielőbb keresse fel ügyfélszolgálatunkat. 

Amennyiben a megvásárolt anyagok közül néhány nem kerül bedolgozásra, csomagolása sértetlen, ázásmentes és a  szavatosság lejárata előtt még van legalább fél év és a vásárlástól számítva 14 napon belül jelzi ezt felénk, úgy a termék árát 100 %-osan visszatérítjük az Ön számára. 14 napon túli visszavásárlás esetén 15 % visszaáru kezelési költség levonásával térítjük vissza a termék árát.

Szaktanácsadónkat a webes felületünkön keresztül, valamint emailben 0-24 óráig megkeresheti, de telefonon is elérhető.

Helyszíni felmérés: Kérésre akár házhoz megyünk! Helyszíni felmérés után megkeressük a legoptimálisabb  megoldást, terméket ajánlunk hozzá és kiszámoljuk a szükséges mennyiséget is.

Ez egy jutalmazási rendszer, melyet a visszatérő vásárlóink számára fejlesztettünk ki. Minden megrendelő, aki a mesterekfutara.hu a webáruházban regisztrált felhasználó, vásárlásai után automatikusan hűségpontokat kap, melyek egy virtuális számlán gyűlnek. Ezeket a pontokat később bármikor felhasználhatod, tehát fizethetsz velük.

Szállítási szerződésünk legfőbb előnye, hogy mi gondoskodunk arról, hogy a felhasználásra tervezett alapanyag megfelelő időben és helyen legyen a munkája elkezdéséhez. Megoldható az is, hogy arra a helyre szállítunk, ahol éppen dolgozik. Az anyagbeszerzés így Önnek csak egy telefonhívásába kerül. Az anyagok összegyűjtéséről már mi gondoskodunk.

Nem mellékes, hogy a szállítási szerződéssel egyedi kedvezményben is részesül, tehát olcsóbban jut hozzá az anyagokhoz, festékekhez, mint máshol.

Mindenképp megéri feliratkozni hírlevelünkre, hiszen elsőként kaphat információkat aktuális akcióinkról,  szakmai anyagokhoz juthat hozzá, szakmai cikkeink segíthetik a megfelelő termék kiválasztását.

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy nem él azzal a lehetőséggel, hogy elsőként értesülhet az akciókról, hírekről, emailben jelezze ezt számunkra. 

A weboldalunkon való regisztráció sok előnnyel jár:

Regisztrált Vásárlóinknak nem kell a személyes adatait újra meg újra megadni, elég ha bejelentkezik e-mail címével és a jelszó megadásával oldalunkon, a többit a rendszer magától kitölti, így gyorsabbá válik a vásárlás folyamata.

A regisztráció másik nagy előnye, hogy leghamarabb értesülhet akciónkról, illetve vásárlásai után kedvezményeket, engedményeket kaphat. A regisztráció csak akkor lehetséges, ha kitöltötte a megfelelő adatmezőket.  A regisztráció sikerességéről e-mailben kap visszajelzést, az e-mailben található aktiválási hivatkozásra kattintás után jelentkezhet be oldalunkra. Ha esetleg nem kapná meg az e-mailt, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot (ugyfelszolgalat@mesterekfutara.hu, 06/30/910 0611). A megadott e-mail címmel és a hozzá tartozó jelszóval léphet be a rendszerünkbe. Adatai módosítására is van lehetőség, fent a jobb sarokban (az Ön neve mellett) található „Adatmódosítás” gombra kattintva.